Chatbot xử lý phần lớn câu hỏi Zalo / Facebook
Triển khai chatbot AI trả lời FAQ và tư vấn cơ bản; nhân viên chỉ nhận case cần hỗ trợ sâu.
Tekvi AI Platform
AI Agent OpenClaw — tự động hóa vận hành doanh nghiệp
Tekvi AI là nền tảng AI Agent nội bộ (OpenClaw) tích hợp automation n8n — chatbot đa kênh, agent xử lý quy trình, trợ lý nội bộ, ghi âm & biên bản họp, phân tích báo cáo. Tích hợp sâu vào HIS / PMS / ERP / Gov của Tekvi hoặc hệ thống bên thứ ba qua API — AI hiểu đúng dữ liệu nghiệp vụ, không phải chatbot rời mua ngoài.
OpenClaw · n8n · đa kênh 24/7
24/7
Trực đa kênh
OpenClaw
Nền tảng AI Agent
n8n
Automation tự host
Tổng quan
Tính năng chính
Đầy đủ nghiệp vụ, sẵn sàng triển khai.
01
Chatbot đa kênh
Website, Zalo OA, Facebook, Telegram — 24/7, chuyển tiếp nhân viên khi cần.
02
AI Agent quy trình
Xử lý lead, phân loại yêu cầu, gửi email/tin theo workflow n8n.
03
Trợ lý nội bộ
Tra cứu tài liệu công ty, trả lời quy trình, hỗ trợ onboarding.
04
Ghi âm & biên bản họp
Chuyển giọng nói thành văn bản, tóm tắt, action items, xuất biên bản.
05
Tích hợp HIS / ERP
Chatbot tra cứu tồn kho, trợ lý tóm tắt hồ sơ — gắn vào hệ thống sẵn có.
06
Báo cáo bằng AI
Báo cáo định kỳ tự động, phát hiện bất thường trong dữ liệu vận hành.
Tình huống thực tế
Tình huống thực tế
Các bài toán thường gặp mà Tekvi giải quyết.
Biên bản họp ban lãnh đạo trong vài phút
Ghi âm cuộc họp → transcript tiếng Việt → tóm tắt + action items + người phụ trách theo mẫu công ty.
Nhân viên mới tự hỏi quy trình nội bộ
Trợ lý AI tra cứu tài liệu onboarding — giảm thời gian hỏi đi hỏi lại đồng nghiệp.
Đối tượng sử dụng
Phù hợp với
Doanh nghiệp muốn giảm việc lặpĐội ngũ CSKH 24/7Ban lãnh đạo cần tóm tắt họpTổ chức đã có HIS / ERP
Tự động hóa vận hành bằng AI
Đặt lịch demo Tekvi AI — xác định quy trình nên tự động hóa trước và lộ trình tích hợp.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc phổ biến trước khi triển khai.
OpenClaw khác chatbot mua sẵn thế nào?
OpenClaw là nền tảng agent do Tekvi phát triển, tích hợp sâu vào dữ liệu HIS/ERP/Gov — không chỉ trả lời FAQ mà thực thi tác vụ trên hệ thống nghiệp vụ.
Có triển khai on-premise được không?
Có tùy chọn. Automation n8n self-hosted (Docker) và mô hình triển khai riêng giúp kiểm soát dữ liệu nhạy cảm.
Kết nối Zalo OA và Telegram được không?
Được. Hỗ trợ Website, Zalo OA, Facebook, Telegram và có thể mở rộng kênh khác qua API.
Mất bao lâu để có chatbot chạy?
Chatbot FAQ cơ bản thường cấu hình trong vài ngày. Agent gắn sâu vào ERP/HIS cần khảo sát quy trình và tích hợp API.
